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时间:2021-02-05 13:03 来源:http://www.baiduyunp.com

目前,除了中央空调的安装和售后服务,该平台也同步纳入地暖、瓷砖和卫浴等前置装修环节,共同为用户家居装修提供透明服务。在“人单合一”模式引领下,海尔立足于用户需求,搭建行业生态圈,进一步推动了家电行业的智能化发展趋势。

免责声明:

依托于海尔大规模定制的工业互联网平台cosmoplat,海尔中央空调目前在研发、制造已率先实现全流程可视,此次通过发布首个透明服务生态平台,进一步打通售后服务环节,实现了从研发、到制造,再到服务的用户全流程可视化。

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对于用户来说,相当于有了一个可以实时查看的监控器。无论是上班还是度假,都能看到家中的安装进度,对安装过程中使用的管道、电线等材料,会通过拍照方式上传后台,用户通过手机实时查看。如果一旦发现问题,也可以联系到现场工作人员,进行调整。